Opinia użytkownika: MAGDALENA_1114
Dotycząca firmy: mBank
Treść opinii: W tym banku pytałam kiedyś o kredyt na działalność gospodarczą. Placówka jest dobrze oznakowana, na drzwiach znajdują się godziny otwarcia, w przedsionku bankomat - co jest dla mnie ważne, że jest to dyskretne miejsce nie wystawione na zewnątrz. Po wejściu do placówki pracownik tzw. recepcji wyraził zainteresowanie moją osobą pytając z uśmiechem w czym może mi pomóc, krótko przedstawiłam czym się interesuję. Zostałam poproszona o zajęcie miejsca i krótkie oczekiwanie do stanowiska obsługi, zaproponowano mi nawet coś do picia. Oczekiwanie nie trwało zbyt długo, kolejka która się utworzyła była na bieżąco rozładowywana przez recepcjonistkę kierującą do odpowiednich stanowisk. Rozmowa z pracownikiem banku odbywała się w oddzielnym boksie gdzie nie było słychać rozmów innych klientów, było to bardzo wygodne. Doradca bardzo szczegółowo omówił mi warunki i zasady kredytu, zrobił symulację, doradzał oprocentowanie związane z długością okresu kredytowania oraz wielkością kredytu, została wręczona mi wizytówka, na maila dostałam wszelkie warunki oraz broszury dotyczące konta osobistego. Przedstawiciel banku był bardzo kompetentny, jego wygląd nie budził zastrzeżeń, starał się bym poczuła, że jestem ważnym klientem co odzwierciedliło się w tym że nie odebrał prywatnej komórki gdy dzwoniła. Jego stanowisko pracy było uporządkowane, miał przepięty do koszuli identyfikator. Bank w środku swoim wystrojem i organizacją sprawiał wrażenie przemyślanego, jedynie co mi nie odpowiadało to umiejscowienie stanowiska kasowego, było zbytnio wystawione i mało dyskretne dla klientów.