Opinia użytkownika: Artur_214
Dotycząca firmy: AXA
Treść opinii: OC w AXA Direct polecił mi znajomy, który jest już klientem tego ubezpieczyciela. Niewątpliwą zaletą jest cena, jedna z najniższych na rynku (o ile nie najniższa!). Do tego wszelkie formalności można załatwić przez telefon, dzięki czemu sam zakup ubezpieczenia trwa około 10 minut. Po opłaceniu składki i wydrukowaniu odpowiednich dokumentów (kolejne 5 minut) można wsiadać i jechać. Obsługa infolinii na wysokim poziomie, szybka i konkretna. Czas oczekiwania na odpowiedź również nie należy do najdłuższych. W przypadku rozłożenia płatności na raty, ułatwieniem jest przysyłanie powiadomienia listownego przed terminem zapłaty, a także potwierdzanie dokonania wpłaty, poprzez wysyłanie SMS do klienta. Wszystko to sprawia wrażenie dbałości o klienta i jego sprawy. Do tego należy doliczyć jeszcze różnego typu programy lojalnościowe, jak choćby, w sytuacji kiedy jeden ubezpieczyciel poleca usługę drugiemu, obydwie strony zostają uhonorowane przez usługodawcę.