Opinia użytkownika: Małgorzata_639
Dotycząca firmy: Auchan
Treść opinii: Hipermarket Auchan to sklep średniej klasy. Nie oceniam go jako konsument najlepiej, poniewaz nie czuje się usatysfakcjonowana z panującej tam obsługi. Sytuacja asortmentu jest tam pozytywna. Biorąc pod uwagę, żę jest obecnie okres przedświąteczny to należy zauważyć, że to właśnie w Auchan wybór ozdób świątecznych jest największy i można dostać tam rzeczy nie dostępne w innych sklepach. Poodbnie jest z ofertą produktów spożywczych. Wygląd supermakretu również jest w porządku. Czyściutko, wszystko poukładane, obsługa dba o porządek i czystość w sklepie. Jednak czas obsługi w Auchan jest krótko mówiąc tragiczny. Przekonałam się o tym pare dni temu będąc w Auchan. Miałam tylko około 4 produktów w koszyku i stałam w kolejce około 40 minut. Trzeba zauwazyć, że każda kasa była otwarta jednak to za mało jak na takie natężenie ludzi w tym okresie. Były straszne kolejki, spowodowane właśnie wolnym tempem kasjerek. Ja trafiłam na wyjątkową. Pani miała około 60 lat i była wyjątkowo nie uprzejma i opryskliwa w stosunku do klientów. Czuć było, że ma problem z tym, że musi wogóle pracować. Rozumiem, że ejst to cięzka praca tym bardziej, że ludzi teraz robią duże zakupy, ale można chociaż być nautralnym a nie nieuprzejmym. Wracając do sytuacji były przedemną 3 osoby ze średnio zapakowanymi wózkamki i wszystko powinno pójść szybciej, Ale Pani nie przejmowała się tym, że ludzie czekają. Każdy produktprzed skasowaniem musiała 3 razy obejrzeć, poszukać kodu i dopiero skasować, Jednakże tak co któryś produkt nie chciał wejśc i całe kody wpisywała ręcznie, nie msuze dodawać o ile przedłużyło to czas. Dwa razy wzywała pomoc np. bo nie chciała jej się otworzyć kasa, nie umiała również użyć karty bankomatowej od klienta. Jednym słowem obsługa fatalna i temp naprawde bardzo wiele pozostawiające do życzenia. Pozatym :spacerujący" ochroniarze każdego klienta traktują na moje oko jak złodzieja i patrza się mu cały czas na ręce. Takie coś jest niedopuszczalne i powinno to się zmienić. Własnie przez taki stan rzeczy i to co prezentuje sobią presonel tak niska ocena.