Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Vobis
Treść opinii: Cel zakupu: Laptop Szczegóły celu: Laptop do gier (wydajna karta graficzna, mocny procesor, odpowiednia ilość pamięci RAM) Przebieg zakupu: Poproszenie sprzedawcy o wskazanie laptopa, który spełnia wymagane parametry, bez sugerowania jakich podzespołów powinien szukać. Sprzedawca nie znający się na temacie - rozpoczyna od wskazania laptopa najdroższego, co wcale nie przekładała się na jego największą wydajność (w tym akurat przypadku za cenę odpowiadał procesor ze znacznie zmniejszonym zapotrzebowaniem na energię w porównaniu). Po zwróceniu mu uwagi, że karta graficzna, którą zastosowano w tym modelu zdecydowanie nie nadaje się do gier, sprzedawca wpadł w zakłopotanie ale próbował tuszować swoją niewiedzę. Po wskazaniu mu modelów kart graficznych, które można brać pod uwagę, wskazał kilka modeli laptopów niestety nie zwracając uwagi na pozostałe podzespoły. Po 20 minutach sam wskazałem mu 2 modele laptopów z jednoczesną prośbą o możliwość samodzielnego ich przetestowania (programem do testowania wydajności komputerów). Sprzedawca na szczęście nie oponował i reszta testów została przeprowadzona szybko i bezboleśnie. Niestety - poziom kompetencji sprzedawcy był na najniższym poziomie i nie dość, że nie pomógł wybrać tego, co było mi potrzebne, to jeszcze wprowadził w błąd wskazując najdroższy model, które był mniej wydajny od nawet tańszych modeli, więc klient, który nie zna się na "tych sprawach" a który zdałby się na sprzedawcę na pewno byłby rozczarowany zakupem. Ostatecznie zakup nie został sfinalizowany.