Opinia użytkownika: Neo
Dotycząca firmy: Matchpoint & Aroma
Treść opinii: Restauracja usytuowana w kompleksie sportowym Matchpoint ruszyła niedawno, czym można tłumaczyć pustki w lokalu. To akurat mi nie przeszkadza, właścicielom pewnie tak. Nowość widać wszędzie, np. w oryginalnym, gustownym wystroju ale niestety także w kompetencjach personelu. Kelner obsługujący nasz stolik słabo znał ofertę lokalu, miał problemy z obsługą i w którymś momencie przyznał się że pracuje pierwszy dzień. Można to zrozumieć, musi się nauczyć, ale szkoda że rzucono go od razu na głęboką wodę, tj. do obsługi klientów zamiast do asystowania przy osobie która ma większe doświadczenie. Tym bardziej że na sali widać było ok. 4 osób z obsługi, która wyraźnie nie miała w tym czasie innego zajęcia. W efekcie chaos przy zamawianiu i podawaniu, pomyłka za pomyłką i wiele śmiesznych sytuacji. Potrawy OK. Czas podania w porządku. Podsumowując, mały plus dla AROMY za chęci. Liczę, że się rozkręcą. W okolicy brakuje dobrego lokalu. Muszą jednak jeszcze popracować nad obsługą.