Opinia użytkownika: Greg101
Dotycząca firmy: Kia
Treść opinii: Wizyta w serwisie KIA związana była z technicznym przeglądem auta po przebiegu 15000 km. Wszelkie informacje i termin umówiłem pocztą elektroniczną z pracownikiem Biura Obsługi Klienta. Zaproponowano mi również, odpłatnie za symboliczną opłatą 25 PLN netto, samochód zastępczy z pełnym zbiornikiem paliwa, na czas przeglądu. Przegląd wykonano bardzo precyzyjnie, zgodnie z harmonogramem i powiadomiono mnie o ukończeniu pracy, telefonicznie. Mile zaskoczony zostałem fachowością obsługi i rzeczową rozmową przy przyjmowaniu samochodu do serwisu. Przyjęcie wykonał mistrz Pan T.K. Oględziny i dokumentacja przyjęcia zostały wykonane w sposób sprawny i uprzejmy. Ważne dla mnie ponieważ zostawiałem auto przed swoimi godzinami pracy służbowej. Ponadto nie oczekiwałem na dokumenty auta zastępczego i pisemne potwierdzenie. Usługa rozliczona została również bardzo sprawnie i bez uwag. Zaskoczeniem dla mnie była asysta osoby wydającej auto, do miejsca postoju na odległym parkingu serwisu. Pani pracownik biura szybko ustaliła miejsce postoju i odprowadziła mnie na miejsce. Odbiór auta zastępczego też został przeprowadzony sprawnie. Rozliczenie w kasie stacji serwisowej otrzymałem w czytelnej przejrzystej formie faktury z udzielonym rabatem od ceny netto. Dodatkowo, celem zaoszczędzenia czasu i drugiego przyjazdu do stacji wykonana została usługa przeglądu antykorozyjnego, otrzymałem wpis do książki serwisowej, usługa wykonana gratis. Poinformowano mnie również o możliwości drobnych czynności naprawczych w zasadzie na poczekaniu. Poczekalnia w stacji jest przestronna, czysta z wyposażeniem w TV i bieżące aktualne gazety. Stacja Carserwis Sp. z O.O. jest serwisem godnym polecenia. Gratuluję bardzo dobrej organizacji pracy, miłej obsługi i czystości obiektu.