Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Euro Bank S.A.
Treść opinii: Dodzwonienienie się na infolinię jest bardzo trudno. Dopiero piąta próba okazała się skuteczna. Po połączeniu się z konsultantem i podaniu danych osobowych zostaje się przełączonym do odpowiedniej osoby. Ponownie poproszono o te same dane, jak również ponowne wyjaśnienie sprawy. Następnie poproszono o cierpliwość. Pięć minut później poinformowano, iż należy udać się do placówki ponieważ nie jest możliwe przez infolinię dokonanie takiej operacji. Ogólny bilans można przedstawić jako 3-cio minutowa rozmowa podczas 10-cio minutowego połączenie zakończona brakiem jakichkolwiek nowych informacji, przy narastającym odczuciu, iż przeszkadza się konsultantowi.