Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: mFinanse
Treść opinii: Jestem klientką mBanku od 2 lat, przeważnie załatwiam sprawy w placówce w Poznaniu na ul. Św, Marcina, jestem bardzo zadowolona z obsługi i kompetencji personelu, po wejściu do placówki odrazu podchodzi do mnie osoba z pytaniem w czym może pomóc i kieruje do odpowiedniego doradcy, personel zawsze jest pomcny jeśli chodzi o obsługę elektroniczną mojego konta. Moje zastrzeżenia dotyczą jedynie długiego czasu oczekiwania na doradcę, oraz obsługi infolinii, za kazdym razem gdy dzwonie na infolinie - bardzo długo czekam na połączenie z konsultantem, często pracownicy infolinii nie są doinformowani i udzielają niepoprawnych informacji.