Opinia użytkownika: Ewelina_381
Dotycząca firmy: T-Mobile
Treść opinii: We wrześniu tego roku przedłużałam umowę abonencką w Era GSM, wybrałam się w tym celu do jednego z salonów operatora we Wrocławiu- w Pasażu Grunwaldzkim. Wizytę tą będę długo pamiętać, gdyż zostałam obsłużona bardzo nieprofesjonalnie,nie wspominając o czasie jaki musiałam spędzić w tym salonie. Obsługujący mnie pan wydawał się być w ogóle nie zorientowany w ofertach taryf i telefonów. Na moje pytania próbował usilnie znajdować odpowiedzi w komputerze bądź pytając się co chwilę innych pracowników. Gdyby nie fakt, że przyszłam do salonu przygotowana tzn. z wybraną wcześniej taryfą i modelem telefonu spędziłabym tam zapewne trzy razy więcej czasu. Mimo, że obsługujący mnie pan był kulturalny, miły, grzeczny, nienagannie ubrany (w firmowy uniform) to jego niewiedza na temat ofert operatora niszczyła cały pozytywny wizerunek salonu. Wizyta ta sprawiła, że salon ten będę unikać szerokim łukiem oraz uprzedzę znajomych by również się tam nie zaglądali.