Opinia użytkownika: Wioletta_77
Dotycząca firmy: PKO BP
Treść opinii: Konultant nie przywitał się ani nie pożegnał. Przy załatwianiu sprawy nie informował mnie o tym co obsługujący robi aby załatwić moją sprawę (czy mam coś powiedzieć, cos podać itp.)- suche fakty i moja dezorientacja. Ponadto dłuższy czas oczekiwania na załatwienie niezbyt skomplikowanej sprawy. Brak komunikatywności. Konsultant nie przeprowadził akcji sprzedażowych-nie zaproponował nic z oferty banku. Nie zaproponował też szybszego rozwiązania sprawy, która zapobiegłaby w przyszłości stania w kolejkach, a mogłaby usprawnić obsługę lub wręcz mogłaby byc samodzielnie obsługiwana przez klienta.