Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Dom Wina
Treść opinii: Jestem bardzo zadowolona z obsługi sklepu Dom Wina w Krakowie. Chciałam kupić wino musujące Cava Kripta. Jest to produkt hiszpański, drogi i raczej trudno u nas dostępny. Znalazłam w internecie dwa sklepy, które go oferowały. Dom Wina miał niższą cenę a ponadto oferował przy zakupie powyżej 200 zł dowóz gratis. Oferta drugiego sklepu była nieznacznie droższa i do tego trzeba było dodatkowo opłacić kuriera, co już znacznie podwyższało cenę. Zadzwoniłam w poniedziałek pod podany w internecie numer i zapytałam o możliwość dostawy. Zależało mi na jak najszybszym dostarczeniu, najlepiej w ciągu dwóch-trzech dni. Pani, z którą rozmawiałam była bardzo uprzejma, poinformowala mnie, że wprawdzie tego dnia nie mają tego wina na stanie, ale następnego dnia zostanie sprowadzony z magazynu. Chciałam się jeszcze skonsultować z mężem i powiedzialam, że zadzwonię później. Po kilku godzinach, kiedy byłam już na 100% zdecydowana na zakup, ponownie zadzwoniłam. Odebrała inna równie miła pani, powiedziałam, że dowiadywałam się wcześniej na temat możliwości zakupu Cava Kripta. Okazało się, że pani znała temat, bo koleżanka przekazała jej informację n/t mojego zapytania. Przyjęła ode mnie bez żadnego problemu zamówienie telefonicznie z możliwością zapłaty przy odbiorze i powiedziała, że towar trafi do mnie za dwa dni tj. dzień po tym, jak trafi do sklepu i powiadomi mnie, gdy kurier towar odbierze. Byłam bardzo miło zaskoczona, gdy w środę po południu skontaktował się ze mną kurier i przekazał przesyłkę za pobraniem. Wszystko przebiegło bardzo sprawnie, panie ze sklepu były bardzo pomocne i miłe. I najważniejsze, że przesyłka dotarła na czas, tak jak było wcześniej obiecane. Szczerze polecam!