Opinia użytkownika: ViolkA
Dotycząca firmy: Trops
Treść opinii: Do hurtowni artykułów budowlanych „Trops” udałam się dziś po zakup Pianki montażowej do pistoletu, takie instrukcje dostałam od pracownika który remontuje moje mieszkanie. Pianka miała być dokładnie montażowa, ponieważ miła być zastosowana w zamontowaniu progu drewnianego. Hurtownia znajduje się w samym centrum miasta i jest bardzo dobrze oznaczona. Ponieważ jest najbliżej położona od mojego domu jest mi po prostu „po drodze” i kiedy coś potrzebuję zawsze się tam udaje po zakupy. Zaopatrzenie hurtowni jest naprawdę bardzo dobre, nigdy jeszcze nie zdarzyło mi się bym czegoś tam nie otrzymała. Wybór farb również bardzo dobry, wiele rodzajów oraz odcieni. Jedyne co wywołuje we mnie negatywne odczucia jest Pan tam obsługujący. Za każdym razem kiedy udaje się tam na zakupy Panu coś nie pasuje. Jest przemądrzały i niemiły. Często odnoszę wrażenie, że kiedy przychodzi do hurtowni Kobieta traktuje ją jak niższą sobie. I próbuje udowodnić ze on ma racje. Tak i było tym razem. Poprosiłam o Piankę Montażową a Pan podał mi Piankę Rozporową. Kiedy zwróciłam mu uwagę, że to nie jest produkt o który prosiłam, Pan oburzonym głosem odpowiedział: „ No jak nie a co tu jest napisane?” Odpowiedziałam, że Pianka Rozporowa Montażowa a ja prosiłam o Piankę Montażową. Na co Pan zaczął mi wmawiać, że to taka sama. Bardzo mnie to zirytowało i zniesmaczyło. Ponieważ musiałam wytłumaczyć, że fachowiec prosił o Montażową a nie rozporową i ja chce taka jaką miałam kupić. Po 10 minutach dyskusji Pan w końcu podał mi Piankę o którą tak musiałam prosić i dodał oburzonym głosem: „ Niech będzie, ale ja zwrotów nie przyjmuje!” Poczułam się urażona takim zachowaniem. Było to bardzo niegrzeczne. Idąc do sklepu oczekuje pomocy bądź rady a nie wciskania mi czegoś czego nie chce. Jestem całkowicie nie zadowolona z obsługi tego Pana.