Opinia użytkownika: Iwona_119
Dotycząca firmy: UPS
Treść opinii: Przez firmę , w kórej pracowałam wysyłałam przesyłkę kurierską do Katowic, podałam dokładny adres i nazwę firmy( Obróbka matali). klient oczekiwał tej przesyłki następnego dnia niestety nie dostał, przesyłka została zwrócona do nadawcy. Jak się okazało pod adresem np ul. żelazna 4 znajdowało się kilka firmm.in. pod nazwą 'Przeróbka metali', tam tez skierował swoje kroki kurier i został poinformowany , że taki odbiorca (imię i nazwisko odbiorcy) nie istnieje w tej firmie i że tak firma jest naprzeciwko, kurier wówczas powiedział ,że nie ma czasu i prosi o podpis , że przesyłki nie odebrano. Przesyłkę zwrócono do Gdyni, do nadawcy następnego dnia. Tego dnia dzwoniłam do oddziału w Trójmiescie by dowiedzieć się , gdzie jest przesyłka, pani mnie poinformowała, że nie wie czy przesyłka wróciła do Gdyni, czy jeszcze nie, więc nic mi nie powie, po czym po 10 min. otrzymałam przesyłkę zwrotną. Moja uwaga dotyczy zarówno 'bylejakiego' podejścia kuriera do wykonywanej pracy i takeigo samego podejścia telefonistki, która nie raczyła sprawdzić gdzie jest przesyłka, gdyby sprawdziła, by miała rzetelną informację, że przesyłka jest już w Gdyni.