Opinia użytkownika: kotek
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: moje pierwsze wrażenia po wejściu do placówki nie były dobre - nie spodobała mi się pełna dowolność w strojach pracowników - stroje nie były profesjonalne,biznesowe. ponadto czekając aż wyświetli się mój numerek,słyszałam rozmowy wszystkich aktualnie obsługiwanych klientów. Jedna z doradczyń nie mogła znaleźć jakiś stawek ubezpieczeniowych AC i głośno pytała wszystkich innych pracowników czy ktoś nie widział folderu (folder sie nie znalazł, klient który w tej sprawie się zgłosił odszedł z kwitkiem). Ale kiedy przyszła moja kolej było już ok - pani, która sprzedawała mi polisę rzeczywiście sprawiała wrażenie, że chce mi jak najlepiej doradzić. w dobry sposób nawiązała kontakt, umiejętnie a nie nachalnie próbowała cross-sellingu. Wyszłam pozytywnie zaskoczona.