Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Twoje Soczewki
Treść opinii: Salon "Twoje Soczewki" mieści się przy jednej z najbardziej znanych ulic we Wrocławiu, w okolicach rynku. Przechodzi tam zawsze wielu ludzi. Salonik jest dobrze widoczny, cała szyba została pokryta kolorową reklamą firmy, jest to zachęcające. Po wejściu okazuje się, że duży lokal w większej części zajęty jest przez centrum medyczne "Vita", a miejsce, gdzie możemy kupić soczewki to właściwie punkt, z małą ladą i dwiema pracownicami po drugiej stronie. Miejsca jest na tyle, że gdyby w kolejce stało więcej niż 4 osoby, myślę że byłby problem ze zmieszczeniem się. Na szczęście znalazło się miejsce na komputer, kasę, kilka przeszklonych witryn, przez które możemy zobaczyć różne rodzaje soczewek i płynów. Asortyment jest duży, obejmuje wszystkie typy soczewek, wielu konkurencyjnych firm. Pracownice to dwie młode kobiety, grzeczne i uśmiechnięte, ubrane w firmowe koszulki. Jedna z nich szybko pomogła mi wybrać soczewki, według moich wymagań. Mam nietypową wadę wzroku, dlatego soczewki musiały być zamówione u dystrybutora. Wymagana była duża zaliczka, w postaci połowy kwoty zakupu. Można płacić kartą. Zostałem zapytany o to czy mam kartę stałego klienta, odpowiedziałem przecząco, lecz nie dostałem informacji jak mogę takową uzyskać. Po jakimś czasie od wyjścia ze sklepu odebrałem telefon od sprzedawczyni, okazało się że znalazła soczewki innego typu, niż zamówiłem, tańsze, lecz trochę gorsze. Na uprzejme pytanie, czy nie chciałbym zmienić zamówienia, odmówiłem. Duży plus za ten telefon i troskę o klienta. Po dwóch tygodniach od zamówienia, odebrałem kolejny telefon, z informacją, że soczewki są do odebrania. Na koniec dodam, że byłem dwa razy w punkcie Twoje Soczewki i ani razu nie musiałem stać w kolejce.