Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Z firmą PZU nie kojarzy mi się nic pozytywnego. Kilka razy spotkałam się z nierzetelną obsługą, co spowodowało, że nie wybrałam ich jako swojego ubezpieczyciela. Dzwoniąc raz na infolinię 'doradca' nie był w stanie odpowiedzieć na moje pytania odnośnie ubezpieczenia mieszkania. Przyjął moje zgłoszenie na chęć spotkania z agentem, ale czas oczekiwania na ich reakcję był zdecydowanie zbyt długi. Agent zadzwonił do mnie po dwóch dniach. Innym niepozytywnym wydarzeniem był problem mojej koleżanki z ubezpieczeniem NNW jej córki w szkole.Oczywiście firmą było PZU. Chciała otrzymać Warunki Ogólne ubezpieczenia w celu sprawdzenia zakresu. Z sekretariatu została odesłana do agentki, która jej odpowiedziała, że mogła przyjść na zebranie rady rodzicielskiej. Porównując ofertę PZU oraz innych firm na rynku, obserwuję nieprzystosowanie oferty do potrzeb klienta.