Opinia użytkownika: Joanna_908
Dotycząca firmy: Grupa BPS - Bank Polskiej Spółdzielczości
Treść opinii: Pracownik działu obsługi klienta wykazuję się niskimi kompetencjami. Nie posiada wystarczającej wiedzy z zakresu oferowanych podstawowych usług (w trakcie obsługi klienta wielokrotnie konsultował się z innymi pracownikami). Po czym okazało się, że i tak w sposób nieprawidłowy dokonał owej obsługi. Ponadto nie przekazał klientowi rzetelnych informacji, które powinny zostać przedstawione przed przeprowadzeniem transakcji. Znacznym minusem jest również fakt, że pracownik był chory, co w bardzo dużym stopniu utrudniało i obniżało jakość obsługi. Jedyną zaletą był uprzejmy sposób bycia pracownika banki i schludny estetyczny wygląd.