Opinia użytkownika: Ewelina_329
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Osobiście nie miałam żadnych (na szczęście) doświadczeń z tą instytucją, ale bardzo bliska mi osoba do tej pory nie załatwiła sprawy związanej z odszkodowaniem za wypadek przy pracy, która ciągnie się od początku września tego roku. Najpierw okazało się, że brakuje jakiegoś dokumentu, o którym nawet nikt nie poinformował, że taki powinien być dołączony. Później okazało się, że dokumenty należy złożyć w placówce PZU ale nie w Luboniu, tylko w Poznaniu na ul.Dąbrowskiego. Tam się okazało, że nikt tych dokumentów nie chciał przyjąć i trzeba je jednak złożyć w Luboniu. Także...zamieszanie. Od tamtej pory nie ma żadnego znaku ze strony PZU czy coś w tej sprawie się ruszyło czy nie, a już minęły 2 miesiące. Osoba, której to dotyczy czeka ciągle na wezwanie na komisję lekarską i jeszcze się nie doczekała. Już nawet ZUS działa szybciej, bo z nimi już zostało wszystko wyjaśnione i załatwione, a nawet już zostały przelane na konto pieniądze za odszkodowanie. Także, aby załatwić coś w PZU trzeba uzbroić się w anielską cierpliwość. Natomiast jeżeli chodzi o obsługę w oddziałach PZU to nie ma do czego się przyczepić, panie były sympatyczne i miłe, wydawały się być kompetentne, starały się wszystko dość szybko i klarownie wyjaśnić.