Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Alior Bank
Treść opinii: dzisiaj udałam się do aliorbanku założyć konto.wcześniej weszłam na stronę internetową-informacje bardzo czytelne dla klienta.w zasadzie wszystkiego się dowiedziałam ze strony tego banku-ale chciałam osobiście zobaczyć tą ,,wyższą kulturę bankowości''. Jestem bardzo mile zaskoczona. miejsce dookoła budynku czyste, w środku przyjemne kolory,człowiek czuję się przytulnie, czysto,każde pomieszczenie (np.obsługa klienta indywidualnego, zamożnego ) opisane i widoczne dla osoby będącej pierwszy raz w tym banku,siedzenia wygodne.pracownicy dla klienta indywidualnego-były dwie osoby-akurat mieli klienta, co nie przeszkadzało im poprosić mnie o zajęcie miejsca i poczekanie-duży plus.kiedy nadeszła moja kolej, pracownik wstał ze swojego stanowiska nawiązał kontakt wzrokowy, uśmiechnął się delikatnie i gestem zaprosił mnie do jego stanowiska powiedział:,,dzieńdobry, zapraszam ,proszę usiąść-cały czas stał-,, w czym mogę pomóc''. dopiero jak siadłam, siadł pan obsługujący mnie.wzystko wyjaśnił mi czytelnie ,nie używał trudnych do zrozumienia terminów bankowych-tylko proste zdania.. poinformował,że wszystkie czynności z np. aktywacją karty mogę zrobić sama przez internet.jedynie przy wpłacie pieniędzy konieczna jest wizyta w banku.pożegnanie wyglądało tak:pan wstał, delikatnie się uśmiechnął ,jeszcze raz powiedział, że jakbym miała jakieś problemy przez internet, istnieje jeszcze infolinia-tam tez można załatwić coś nie wychodząc z domu lub zapraszamy do banku.potem nastąpił delikatny uśmiech i miłe do widzenia i zapraszamy .pierwszy raz byłam tak mile zaskoczona obsługą.czułam się tak samo ważnym klientem jak osoba bogata.duży plus za obsługę klientów.rzeczywiście w tym banku jest ,,wyższa kultura bankowości''.