Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Multimedia Polska
Treść opinii: Od wielu miesięcy jestem abonentem telewizji cyfrowej w sieci Multimedia. Niestety od dwóch tygodni jakoś nadawanego sygnału jest, delikatnie mówiąc, niezadowalająca. Od początku zaistnienia problemu dzwonię do konsultanta i zgłaszam problem. Owszem obsługa telefoniczna jest bardzo profesjonalna, ale co z tego jak problem codziennie wraca. Podczas rozmowy Konsultant wykonuje update aplikacji. Po tym "zabiegu" sygnał jest prawidłowy. Następnie wyłączam telewizor i w następnym dniu jest ten sam problem. Więc znów łapię telefon w rękę i dzwonię do konsultanta. Denerwujące są dwie sprawy: powracający problem techniczny, a druga sprawa to długość oczekiwania na połączenie z Konsultantem.