Opinia użytkownika: Astrum
Dotycząca firmy: Dell
Treść opinii: Zadzwoniła do mnie pani, przedstawiła się, że dzwoni z formy Dell coś tam (mówiła szybko i niezbyt wyraźnie). Upewniła się, że rozmawia ze mną (imię i nazwisko), po czym poinformowała mnie, że rozmowa jest nagrywana. Nie miałam w tym momencie za bardzo możliwości prowadzenia rozmowy, ale pani nie dała mi dojść do słowa, nie zapytała mnie, czy mogę teraz rozmawiać. Pani zaczęła szybko mówić o jakieś wspaniałej ofercie dotyczącej laptopa, przygotowanej specjalnie dla właścicieli firm. Jak już pisałam, nie bardzo miałam w tym momencie możliwość rozmawiania z panią, niedawno kupiłam laptopa i absolutnie nie byłam zainteresowana kupnem kolejnego. Wcisnęłam się pani w końcu w słowo i powiedziałam jej, że raczej nie będę zainteresowana tą ofertą. Na to pani bardzo niegrzecznie odpowiedziała mi, że może najpierw wysłucham co ona ma do powiedzenia. Ponieważ ta odzywka była już bardzo nie na miejscu powiedziałam pani, że nie jestem zainteresowana kupnem żadnego laptopa i zakończyłam rozmowę. Do tej pory produkty Della uważałam za dobre, szkoda że telemarketerzy, którzy było nie było w kontakcie z klientem reprezentują firmę nie są wstanie zostawić po sobie dobrego wspomnienia.