Opinia użytkownika: TAJEMNICZA_1
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Około rok temu byłam w placówce PZU w celu rezygnacji z ubezpieczenia auta które właśnie zakupiłam, chciałam jednak zasięgnąć również informacji w sprawie ubezpieczenia tego auta jakie może mi PZU zaproponować. Niestety obsługa była nie profesjonalna. Na początku pokazując pani która mnie obsługiwała polisę z wszystkimi danymi,która miała zostać wypowiedziana, Pani nie wiedziała co to za polisa, co jest niedorzeczne moim zdaniem, pytanie pozostaje tylko takie ile ona pracuje w PZU, a jeżeli krótko i naprawdę nie wiedziała co to jest i gdzie tego szukać nie powinna siedzieć jeszcze na obsłudze. Moim zdaniem była to osoba krótko pracująca nie przeszkolona w pełni. Nie potrafiła mi udzielić podstawowych informacji. Ja jako klient byłam lepiej poinformowana niż ona. Ogólnie panował również nieład, nieporządek. Pełno było papierów, które nie powinny być moim zdaniem dostępne dla interesantów, gdyż były to dokumenty innych osób, z których spokojnie czekając na znalezienie potrzebnych mi informacji, mogłam wyczytać, czego dotyczy dany dokument jak i również kogo. Jak już się dowiedziałam co i jak, cena niestety nie była przestępna, wiele towarzystw ubezpieczeniowych oferuje w tej samej cenie co w PZU za jedną rzecz, szerszy asortyment ubezpieczeń.