Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Rossmann
Treść opinii: Zazwyczaj nie potrzebuję pomocy obsługi w wyborze towaru, czy znalezieniu danego kosmetyku na sklepowych regałach, jednak tym razem było inaczej. Musiałam dobrać kosmetyk do koloru i rodzaju cery na czym się niestety nie znam, więc od momentu wejścia do sklepu dawałam jasne sygnały,że będzie mi potrzebna pomoc. Panie z obsługi juz na wejściu były odpychające - na moje przywitanie burknęły tylko coś pod nosem (co nawet nie przypominało "dzień dobry"). Zaczepiłam jedną z Pań z obsługi i zapytałam, gdzie znajdę konkretny rodzaj pudru do twarzy i czy pomogłaby mi pomóc dobrać odcień. Pani powiedziała, że jest zajęta i zawoła koleżankę, mijały jednak długie minuty i nikt nie podchodził (Panie zajęte były rozmową z ochroniarzem, rozkładając równocześnie kartony z dostawą - dobrze, bo przez owe kartony nie dało się podejść do trzech regałów, niektóre były w trakcie konsumowania kanapek), więc sama zaczęłam rozglądać się za owym pudrem. Gdy chciałam wziąć do ręki jeden z kosmetyków odrazu Pani (ta zajęta) zwróciła mi uwagę, że to nie są testery i nie mogę tego dotykać, zapytałam więc, gdzie znajdę tester tego produktu - okazało się, że nie ma... Jak nie było również nigdzie ceny kosmetyku. Pani przeżuwając kanapkę stwierdziła, że ona nie wie ile puder kosztuje, bo dopiero co przyszła dostawa i nie ma jeszcze cen. Pudru nie kupiłam, wyszłam ze sklepu (oczywiście wciąż nie słysząc nic w stylu "do widzenia"). Reasumując: obsługa nie umiała mi w niczym pomóc, odniosłam wrażenie, jakbym im przeszkadzała, w sklepie był bałagan, nie było cen na towarze, który mnie interesował. Ocena mocno negatywna, jedyną pozytywną rzeczą była czystość w sklepie.