Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: mBank
Treść opinii: Wszedłem z zamiarem wykonania przelewu walutowego do Chin. Posiadam w tym banku konto firmowe od około 5 lat. W recepcji dowiedziałem się że Pani nie potrafi tego zrobić i że trzeba poczekać na kompetentną osobę, ponieważ ta jest na szkoleniu...Czekam....ponad 20 minut....w banku pusto....Reszta personelu opowiada sobie o sprawach prywatnych. Pod 20 minutach spytałem się delikatnie dziecka w recepcji kiedy zostanie obsłużony. Dowiedziałem się że Pani kompetentna obsługuje innego klienta....Ja na to - mówiła Pani że ta osoba jest na szkoleniu...? W tym momencie udałem się do innego oddziału gdzie zostałem załatwiony od ręki i poczęstowany kawą. Biurokratyczne kłamstewka w tym oddziale to nie nowość. Obsługa tragiczna - wcześniej czekałem 40 minut na zmianę parametrów konta. Na zapleczu odbywa się permanentna operacja KAWA.