Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: T-Mobile
Treść opinii: Dziś chciałem się podzielić moją opinią o sieci ERA której jestem już 4-letnim użytkownikiem, no to do dzieła: Wiedza i kompetencje personelu oraz zachowanie, przeważnie na wysokim poziomie, chociaż zdarzają się wyjątki, miałem taki przypadek, gdy Pani z info-linii była naprawdę znudzona swoją pracą i dawała o tym znać, ale godzinę po jej telefonie miałem następny od Pani, która weryfikowała jakość obsługi poprzedniej, teraz mają ten system automatyczny, oddzwania automat, co jest troszeczkę denerwujące. Ale za obsługę plus :). Oferta cenowa sieci zawsze konkurencyjna, ale zobaczymy za 2 miesiące gdyż wtedy mi się kończy umowa. Cała organizacja firmy jest na wysokim poziomie, czas obsługi również, może oprócz pytań zadawanych przez e-mail, tu niestety trzeba poczekać. A to już minus. Podsumowywując ogólnie polecam sieć a mam nadzieję że w dobie walki o klienta jeszcze się poprawią :)