Opinia użytkownika: Optymistka
Dotycząca firmy: BOTI
Treść opinii: BOTI to młodszy brat CCC czyli niskie ceny i niska jakość obuwia. Nie spotkamy w ofercie włoskich skórzanych kozaczków ale za to dwa kosze trampek i bamboszy domowych:) Daleka jestem od wyśmiewania obuwia tej firmy ponieważ sama posiadam dwie pary BOTI a w domu nie noszę włoskich pantofli:) Tym razem wybrałam się do owego sklepu w Centrum ETC w celu zakupu botków czyli niskich kozaków do kostki. W katalogu internetowym znalazłam około 13 modeli z jesiennej kolekcji, natomiast w sklepie kilka mniej przy czym występowały w kilku kolorach. Trudność zaczęła się w chwili próby odszukania rozmiaru. Modele obuwia były pomieszane, rodzaje kolory i rozmiary znajdowałam w przeróżnych miejscach regału. Postanowiłam poszukać pomocy ale w sklepie urzędowała jedna kobieta nie odchodząca od kasy. Na pytanie czy jest może kolor ciemny tego typu w rozmiarze 39 usłyszałam standardowe: Wszystko to co wystawione. To akurat nie jest zgodne z prawdą bo poprzednim razem byłam świadkiem poszukiwań danego modelu obuwia w magazynie. Obsługa w tym sklepie nigdy nie należała do wysokiej jakości ale zastanawiam się czy BOTI nie traci na jednoosobowej obsłudze która stojąc przy kasie nie obserwuje zachowania klientów. Stojąc przy najbardziej oddalonym regale od kasy, mogłabym schować przynajmniej 3 pary obuwia i wyjść niezauważoną. Natomiast z wielka pretensją zwrócono mi uwagę podczas przymiarki obuwia bez cienkiej skarpetki- dostępnej przy kasie UWAGA za jedyną złotóweczkę. Myślę że firma BOTI zbyt dosłownie potraktowała określenie "sklep samoobsługowy". Zaoszczędzone pieniądze na liczbie zatrudnionych radzę wykorzystać na ich szkolenie z obsługi klienta.