Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: PKO BP
Treść opinii: Jestem klientką tego banku ok. 13 lat. Jestem klientka, ktora posiada chyba większość oferowanych przez bank produktów, m.in. rachunek ROR, konto internetowe, karte kredytową, kredyt gotówkowy. W Suwalskich oddziałach tego banku dzieje się naprawde niedobrze. Jestem klientką która wszelkich transkakcji dokonuje praktycznie sama bez pomocy obsługi banku (m.in przelewy i zlecenia stałe za które ten bank pobiera opłaty w przeciwieństwie do większości banków na rynku, które nie pobierają opłat za operacje wykonane przez klienta samemu). Bardzo rzadko ale czasami zmuszona jestem dokonac wpłaty gotówkowej i już kolejny raz spotkała mnie okropna sytuacja a mianowicie w oddziale na Noniewicza w Suwałkach są ogromne kolejki (zdarzyło mi się nawet stać 55 min. dlatego, że tylko 2 z chyba 8 kas były czynne, a ludzie utworzyli kolejkę pod same drzwi wejściowe, widok jak za PRL, a jakie epitety w kolejce pod katem banku i obsługi się słyszy to az uszy więdną). Feralnego dnia w końcu złożyłam depozyt w bankomacie. Zdecydowałam się tez na zmiane karty kredytowej na taką którą można dokonywać też transkakcji przez internet. Niestety Pani umiejętnie mnie zniechęciła, mówiąc, że już mam kartę kredytowa a na tamtej to trzeba duże obroty miec miesięczne nie pytając mnie jak to wygląda u mnie. Zapytałam też dlaczego tak drogie jest u nich prowadzenie konta (płacę około 15,00 zł miesięcznie za prowadzenie konta, dostęp do inteligo i 0,50 zł za każdy przelew i 1,00 zł za zlecenie stałe gdzie większość banków oferuje już takie usługi za darmo). Jedynym argumentem Pani było stwierdzenie "ale to wcale nie jest tak dużo". Ja ciągle obstawałam przy swoim, że jest to w skali roku ok 200,00 zł i dla jednego to jest mało a dla drugiego dużo. Pani powtarzała swoją wypowiedź praktycznie w kółko. Ten zbiór sytuacji przekonał mnie do tego, że czas już zmienić bank na bardziej przyjazny i ekonomiczny. Do tego ich oferta praktycznie w każdym produkcjie bankowym jest mniej korzystna niż w innych bankach.