Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Orange
Treść opinii: Z infolinią skontaktowałem się w celu zgłoszenia problemu z błędnie naliczoną fakturą. Na zgłoszenie się konsultanta oczekiwałem około 1 minuty. Niestety konsultant, który odebrał moje połączenie był bardzo niekompetentny. Miał duże problemy z obsługa systemu i znalezieniem mojej faktury, a następnie z jej przeanalizowaniem. Niestety byłem zmuszony podziękować temu Panu i połączyć się ponownie z infolinią. Drugim razem trafiłem na lepszą osobę, która znacznie sprawniej niż poprzednik poradziła sobie z moim problemem. Niesłusznie pobrana kwota została skorygowana, a moja sprawa załatwiona.