Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: mBank
Treść opinii: Na połączenie z konsultantem czekałem 2 minuty. Konsultantka standardowo przeprowadziła weryfikację, czy rozmawia z właścicielem konta. Celem mojego kontaktu z bankiem było zgłoszenie reklamacji na działanie bankomatu, który wypłacił nieprawidłowa sumę pieniędzy. Konsultantka szybko spisała zgłoszenie reklamacyjne i poinformowała o 30 dniowym okresie rozpatrywania reklamacji. Cała moja rozmowa trwała 3 minuty. Jestem zadowolony z kompetencji konsultantki, która szybko i sprawnie zajeła się moja sprawą.