Opinia użytkownika: Piotr_597
Dotycząca firmy: Real
Treść opinii: W tą niedzielę podjechaliśmy do Reala, gdzie często robimy większe zakupy. Przy okazji uzupełnienia zapasów do lodówki, chciałem się zorientować w materii obciążników do hantli. Na dziale sportowym pojawił się jednak problem z wyborem wyżej wspomnianych – nieco odstraszyły mnie bałagan i dezorientacja w cenówkach (ciężko było stwierdzić która cena dotyczy konkretnego produktu), ceny też nie wydawały się zbyt atrakcyjne. Nie mogąc znaleźć w pobliżu kompetentnej osoby, postanowiłem sobie odpuścić ich zakup. Później obyło się bez niespodzianek – kupiliśmy wszystkie produkty z listy, bez kłopotu i niepotrzebnych poszukiwań. Przy kasie - mała kolejka, zapewne ze względu na wczesną porę dnia. Dość sprawna obsługa przy kasie, pani uprzejma i uśmiechnięta. Teraz w ramach podsumowania Reala (jestem częstym klientem), wymienię rzeczy które mi się podobają: - zawsze jest czysto - spory wybór i zróżnicowanie produktów (hipermarket); - bardzo dobre ceny i spory wybór jeśli chodzi o kosmetyki (dlatego często tu je kupuję); - możliwość płacenia kartą Real za zakupy w dogodnych ratach i gromadzenia punktów wymienianych na nagrody; - łatwo złożyć reklamację, czy dokonać zwrotu, można oddać rzeczy do przechowania (specjalny punkt obsługi klienta); - możliwość skorzystania z toalety w pasażu (ważne, kiedy chodzi się na dłuższe zakupy z dzieckiem); Jeśli chodzi o to, co w Realu mi się nie podoba: - niezbyt korzystne ceny na warzywa i owoce, poza tym jakość ww. często nie najlepsza (raczej ich tu nie kupuję); - czasem ciężko się zorientować do czego odnosi się konkretna cena, albo brak jest cenówki (trzeba chodzić z produktem do czytnika); - niekiedy duże kolejki (zwłaszcza w weekendy albo popołudniami), więc trzeba wliczać w wizytę konieczność „odstania”.