Opinia użytkownika: Bartosz_31
Dotycząca firmy: DPD Polska
Treść opinii: Obserwacja dotyczy usługi dostarczenia dokumentów bankowych przez wskazaną firmę kurierską. Kurier swoje przybycie potwierdził z samego rana po godzinie 8 pytając się w jakich godzinach będzie możliwe dostarczenie przesyłki pod wskazanym adresie. Na miejscu stawił się w wyznaczonym czasie. Przesyłka została doręczona w stanie nienaruszonym. Jej specyfika polegała na tym, że część dokumentów musiała być podpisana przy kurierze i następnie przez niego dalej zabrana. W tym miejscu osoba dostarczająca mi przesyłkę miała małe problemy, nie do końca wiedziała gdzie należy dokumenty podpisać, kilkakrotnie sprawdzała to w instrukcji, ale w rezultacie udało się wszystko wypełnić. Informacji zwrotnej nie mam, że czegoś brakuje, więc chyba cały proces przebiegł prawidłowo. Duży plus dla firmy za profesjonalne podejście, minus za braki w wiedzy pracownika.