Opinia użytkownika: Bartosz_31
Dotycząca firmy: PKO BP
Treść opinii: Moja obserwacja dotyczy aktywacji karty i kanałów zdalnego dostępu do konta Inteligo prowadzonego przez bank PKO BP. Dodzwonienie na infolinię nie stanowiło żadnego problemu, w dokumentach które otrzymałem było dokładnie opisane w jaki sposób należy postępować. Konsultantka, która odebrała połączenie była bardzo uprzejma. Rozmowa była prowadzona na bardzo wysokim poziomie. Wszystkie informacje były przekazane w sposób jasny i zrozumiały. Pracownik za każdym razem dziękował za udzielone odpowiedzi, upewniał się że przekazane informacje są zrozumiałe. Na zadawane przeze mnie pytania odpowiedzi padały praktycznie natychmiastowo i były udzielane pewnym głosem, bez chwili zawahania. Na koniec rozmowy doradca łączył mnie na nadanie pinów, cały proces został mi dokładnie wytłumaczony, dzięki czemu jego wykonanie było bardzo proste i przebiegło bezproblemowo.