Opinia użytkownika: Anna_1583
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Praktycznie nie można dodzwonić się na infolinie. Zbyt mała obsada personelu w przypadku większej ilości zgłaszanych szkód. Czekałam bardzo długo na połączenie z konsultantem, żeby zgłosić szkodę. Obsługa bardzo miła i kompetentna. Pani bardzo spranie zarejestrowała szkodę, więc przynajmniej tym nadrobiła wcześniejsze czekanie. Potrafiła odpowiedzień na każde zadane pytanie. Niestety termin wyznaczonych oględzin był tak długi, że przyprawił mnie o ból głowy. Konsultantka nie poinformowała mnie, że po 7 dniach mogę wezwać własnego rzeczoznawce i później wystąpic o zwrot kosztów. Poza tym nie mam większych zastrzeżeń do obsługi