Opinia użytkownika: Tomasz_540
Dotycząca firmy: Raiffeisen Digital Bank
Treść opinii: Do banku „Polbank” należę od 2 lat. Moja ostatnia wizyta w tym banku odbyła się dwa dni temu w celu weryfikacji danych. Po wejściu jak zawsze zobaczyłem kolejkę do jednego stanowiska obsługi klienta (naprawdę można by to zmienić). Po około 10 min podszedłem do osoby obsługującej klientów. Młody pracownik wysłuchał mnie i połączył się telefonicznie z innym współpracownikiem, tym razem cała sprawa trwała niedługo. Niestety poprzednie wizyty wyglądały inaczej a najbardziej denerwujące jest to, że osoby które obsługują klientów maja znikoma wiedze i prawie zawsze kontaktują się z pracownikami o większych umiejętnościach. Poza tym często mają problemy ze swoim systemem informatycznym.