Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Sklep z Torebkami
Treść opinii: Czas wizyty: 10 min., ilość klientów: 3, ilość personelu: 2. Sklep czysty, bardzo bogato zaopatrzony. Towar jest jednak niedostatecznie czytelnie wyeksponowany, a zbyt skromne oświetlenie utrudnia oględziny asortymentu w pochmurny dzień. Torebki pogrupowane pod względem: wielkości, przeznaczenia i koloru. Ekspedientki w ogóle niezainteresowane klientami, zajęte przestawianiem torebek na półkach. Kontakt z klientem został podjęty dopiero na wyraźne życzenie zakupu. Towar został spakowany i podany w sposób neutralny, nie budzący zastrzeżeń. Transakcji towarzyszyła skromna konwersacja dotycząca jedynie nominału banknotu. Obsługę należy uznać za poprawną, jednak zbyt ubogą aby chcieć tam wrócić. Ekspedientka nie podjęła próby stworzenia miłej relacji, nie zbudowała też więzi lojalnościowej z klientem.