Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Sephora
Treść opinii: Korzystając z okazji że byłam w Centrum Handlowym ,,Złote tarasy” postanowiłam wejść również do perfumerii Sephora Oprócz tego że chciałam zorientować się co nowego pojawiło się w segmencie zapachów, chciałam także odebrać gratisową próbkę perfum Masaki Matsushima Podeszłam do pierwszej napotkanej osoby która jak mi się wydawało jest sprzedawcą i zapytam się o w/ w możliwość odbioru próbki na podstawie posiadanego numeru magazynu Gala. Okazało się jednak że Pani nic na ten temat nie wie ponieważ była ona konsultantką zewnętrzną marki Lancome. Rozejrzałam się więc w poszukiwaniu innego pracownika. Zauważam Go przy regale gdzie wyjmuje i układa coś w dolnej szufladzie. Mówi że nic mu na ten temat nie wiadomo ale jeżeli już to mam się dowiedzieć przy kasie. Tam czekam chwilę w kolejce ponieważ jest tylko jedna Pani na tym stanowisku. Jedna z klientek wypisuje wniosek o kartę stałego klienta(…..) Po raz koleiny przedstawiam swoją prośbę. Pani po raz pierwszy słyszy o tej akcji, bierze ode mnie gazetę otwartą na konkretnej stronie z reklamą i coś tam czyta. Stwierdza że musi się zapytać kierownika tak więc idziemy do niego bo jest na sali sprzedaży i coś rozkłada na pułkach. Mówi on żeby współpracownik sprawdził na magazynie i już gdy chce mu dać klucz stwierdza po dodatkowej informacji odnośni daty wydania gazety, że jeszcze tych próbek nie mają(?).Kasjerka wskazuje mi na koniec miejsce gdzie jest wystawiony asortyment marki Masaki Matsushima i mówi że w takiej sytuacji mogę wypróbować zapach na miejscu. Zaprasza mnie również ażebym za kilka dni dowiedziała się ponownie o próbkę ponieważ nie wykluczone że w końcu sklep ją dostanie. Bardzo uprzejmy i chętny do pomocy sprzedawca, który zrobił wszystko abym wyszła z tego sklepu zadowolona. Choć co prawda próbki nie otrzymałam, to wiem już jaką nutę zapachową prezentują interesujące mnie perfumy. Nie poczułam się zlekceważona, wręcz przeciwnie – opuszczam sklep w przekonaniu iż warto go odwiedzać ponieważ personel jest miły i życzliwy a dodatkowo aranżacja sklepu sprawia że robiąc tam zakupy mamy zapewniony pełen komfort.