Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Firma ta kojarzy mi się bardzo dobrze z dwóch przyczyn. Moja obserwacja dotyczy zarówno działalności tej placówki, jak i agentury. 1. Agent PZU, z którym mam przyjemność podpisywać co roku umowę o OC zawsze dostosowuje się do mnie, niezależnie od kiedy potrzebuje umowę, bez problemu przyjeżdża (nawet jeśli jest to niedziela). Pan jest zawsze świetnie przygotowany, ma gotową umowę wg. warunków ustalonych telefonicznie. Bez problemu można też z nim nawiązać dyskusję na temat ubezpieczeń wszelkiego rodzaju - widać, że jest zawsze "na czasie" w tej tematyce i potrafi doradzić najkorzystniejsze dla klienta wyjście. No i przede wszystkim - cena OC jest dużo niższa niż u konkurencji. 2. Przydarzyła mi się niemiła sytuacja, a mianowicie Pani, która kupiła ode mnie samochód, nie wypowiedziała umowy OC, tylko wykupiła nowe. W terminie, w którym miało się ono skończyć, przyszedł do mnie list, że już czas przedłużyć OC. Ja wiadomość tą zignorowałam, no bo w końcu już dawno tego auta nie miałam. Po miesiącu dostałam wezwanie do zapłaty za OC + odsetki. Udałam się więc do placówki, by tą sytuację wyjaśnić z nadzieją, że nie będę musiała całej tej kwoty płacić (ponad1000 zł). Obsługiwał mnie bardzo miły Pan, który spokojnie wyjaśnił mi, jak wygląda procedura przy sprzedaży - wypowiedzieć umowę może zarówno nowy, jak i stary właściciel. Poprosił mnie o wypisanie rezygnacji i mimo, że było już dawno po terminie, anulował mi tą opłatę. Byłam pod wrażeniem kompetencji oraz wysokiej kultury osobistej. Pan, przy okazji luźnej rozmowy, przedstawił mi też ofertę nowych produktów ubezpieczeniowych. Zdecydowanie polecam!