Opinia użytkownika: demo
Dotycząca firmy: Real
Treść opinii: Poszłam do punktu obsługi klienta hipermarketu Real. Wcześniej wysłali mi listem powiadomienie, ankietę do wypełnienia, ulotki i nową kartę programu bonusowego. Stara karta traciła ważność z końcem roku. Nie czekałam długo w kolejce, mniej niż 2 min. Obsługiwał mnie miły mężczyzna. Poinformowałam go, że chcę odebrać bon na zakupy z punktów ze starej karty oraz wymienić ją potem na nową. Pan sprawnie mnie obsłużył, ponieważ w trakcie, gdy drukowało się potwierdzenie otrzymania bonu, zajął się wyjaśnianiem mi zasad związanych z użytkowaniem nowej karty. Jestem zadowolona z obsługi, gdyż wszystko nie zajęło zbyt dużo czasu oraz dowiedziałam się wszystkiego, o co pytałam.