Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Media Expert
Treść opinii: Wybrałem się do Media Expert, by zakupić tusze do drukarki. Jest tam ogromny wybór asortymentu AGD, RTV oraz komputerów. Jako, że moja drukarka ma nie typowe tusze i ciężko je znaleźć gdziekolwiek to nie sądziłem, że znajdę je właśnie w Media Expert. Gdy znalazłem się już przy regale z tuszami, wtedy zacząłem szukać odpowiedniego. Niestety, pan, który teoretycznie powinien mi pomóc, nie zrobił tego, stał przed laptopem i tylko patrzał się. Był on schludnie i czysto ubrany, miał dokładnie takie same ubranie co reszta zespołu sklepu oraz wyglądał na miłego i skłonnego do pomocy, zawiodłem się. Niedługo potem znalazłem pasujący tusz. Zmierzając już do kasy, spojrzałem na to co robi reszta pracowników sklepu, którzy mają za zadanie pomagać klientom. Dwóch mężczyzn podłączało kino domowe (mieli z tym ogromne problemy), natomiast następnych dwóch grało na konsoli w jakąś grę. O ile podłączanie kina domowego, by pokazać klientom należy do zadań pracowników tego sklepu, o tyle granie w gry jest skandalicznym zachowaniem. Gdy stanąłem już przy kasie, pani zręcznie uporała się z kasowaniem przedmiotów, lecz nie nawiązała nawet kontaktu wzrokowego z klientem (czyli ze mną), a tylko rozmawiała z koleżanką. Cały sklep jest dużym budynkiem, posiada rozmaite produkty znanych marek, jak na tak duży obszar jest tam czysto, a wnętrze zachęca do pozostania jeszcze chwilę, aby obejrzeć kolejne produkty. Sam sklep i produkty wywarły na mnie pozytywne wrażenie, lecz zachowanie personelu pozostawia wiele do życzenia. Podsumowując: - czysty, duży sklep, - bogaty asortyment, bardzo dobrej jakości, - dobrze wyglądający personel, - brak chęci do pomocy ze strony pracowników sklepu, - robienie rzeczy nie należących do zadań obsługi