Opinia użytkownika: Karol_139
Dotycząca firmy: ECCO
Treść opinii: Zawsze uważałem buty ecco za porządne, wytrzymałe i trwałe. Są drogie, więc zwykle długo podejmuję decyzję o zakupie, choć zawsze mam w szafce dwie pary butów tej marki. Ostatnio jednak jakość zakupionego obuwia rozczarowała mnie. Otóż niedawno znowu odwiedziliśmy z żoną sklep ecco i wyszliśmy z niego: ja mając nowe sportowe buty, a żona sportowe sandały. Dość szybko okazało się, że w obu sandałach żony pękły platikowe mocowania. Brak paragonu uniemożliwił reklamację i konieczna była wizyta u szewca. Natomiast moje buty „zrobiły się głodne”, tzn. na obu czubach zaczęła odklejać się podeszwa. Reklamacja w sklepie została przyjęta i chodząc w starych butach czekam na jej wynik. Mam nadzieję, że zostaną naprawione skutecznie, bo czas rozpatrywania reklamacji wynosi 14 dni. Poza tym obsługa w sklepie jest miła i pomocna. Sprzedawcy wiedzą sporo o oferowanym obuwiu. A jeśli komuś odpowiada wzornictwo ecco to z pewnością coś sobie wybierze z szerokiej oferty sklepu.