Opinia użytkownika: Kornelia_14
Dotycząca firmy: Shell
Treść opinii: Poza "dzień dobry" i "dowidzenia" personel nie zna podstawowych zasad obsługi klienta, nie zapytano mnie o to czy zbieram punkty Smart, brak informacji na temat nowych promocji, brak oferty dodatkowego produktu czy usługi (zarówno przy kasie, jak i na podjeździe przy dystrybutorze). W sklepie ogólny nieład, braki towarowe, brak cen, rozlana kawa na stoliku itp. Jedynie toaleta była zadbana i czysta - widać, że kontrolowana co pewien czas przez pracowników. Plusem były czyste pistolety przy dystrybutorach, co się rzadko zdarza na stacjach paliwowych i na co klienci często zwracają uwagę.