Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: Auchan
Treść opinii: Wczoraj udałam się na zakupy do Auchan. otoczenie wokół sklepu czyste, wystarczająca ilość wolnych miejsc parkingowych dla klientów, wystarczająca ilość wózków dostępnych na zewnątrz sklepu, wózki czyste. Wewnątrz sklep czysty, zadbamy, toalety również czyste, pachnące, w kabinach znajdował się papier toaletowy, przy zlewach dostępne były ręczniki papierowe i mydło. Przy wejściu na salę sprzedażową znajdował się pracownik ochrony. Sala sprzedażowa również była czysta, można było swobodnie poruszać się między regałami. Alejki nie były zastawione żadnymi zbędnymi wózkami, kartonami, ciągi komunikacyjne były zachowane.Poszczególne działy widocznie oznakowane. Towar na półkach uporządkowany,widoczne ceny produktów, wyraźnie oznakowane promocje, brak widocznych luk asortymencie towarów-wszystkie miejsca na regałach zapełnione. Personel ubrany w służbowe ubrania w zależności od działu w białą koszulę, krawat, lub czerwony T-shirt. Kiedy spacerowałam po dziale RTV podszedł do mnie pracownik mężczyzna wiek ok 25 lat, wysoki ok 187 cm wzrostu szatyn, przywitał się i zapytał w czym może pomóc. Powiedziałam, że poszukuję telewizora. Pracownik zapytał o markę i inne preferencje, po rozpoznaniu moich oczekiwań wskazał 3 różne produkty, w niezwykle ciekawy sposób opisał walory każdego z telewizorów. widać, że pracownik posiada wiedzę w zakresie sprzętu znajdującego się na tym dziale, potrafi w sposób interesujący zaprezentować produkty, wysoki profesjonalizm, kultura osobista, powitanie, pożegnanie klienta zgodne z przyjętymi standardami. Bardzo miło robiło się zakupy na tym stoisku. Następnie podeszłam do stoiska Wagi stało tam przede mną 3 osoby pracownica w średnim wieku ok 45 lat, średniego wzrostu, blondynka w okularach, bardzo sprawnie obsługiwała klientów zachowując się zgodnie ze standardami-powitała, pożegnała każdego klienta. Następnie udałam się do kasy by zapłacić za zakupy. Przy kasach były umiarkowane kolejki, ok. 5-6 osób przy każdej kasie. Ustawiłam się przy kasie nr 20 i po ok 10 min zostałam obsłużona. Obsługa przebiegała sprawnie, kasjerka pakowała produkty, pytała o kartę Skarbonka, powitała, pożegnała każdego klienta. Do zapakowanych produktów wkładała również paragon i gazetkę reklamową. Bardzo miło i sprawnie przebiegały zakupy w Auchan