Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: mFinanse
Treść opinii: Placówka banku przyjemna i schludna, porządek jest utrzymany, w tym także na biurkach pracowników. Jest strefa dla osób oczekujących w kolejce, wyposażona w wygodne fotele (4 sztuki). Niestety, pomimo "krótkotrwałego" charakteru mojej sprawy musiałem czekać ok. 20 minut zanim się mną zajęto, mimo, że we wspomnianej strefie dla oczekujących nie było nikogo w momencie, gdy zajmowałem miejsce. W tym czasie pracownik, który poprosił mnie o chwilę cierpliwości, zakończył obsługiwanie klientki po czym zajął się trudnymi dla mnie do określenia zadaniami na komputerze. W końcu, po przeszło kwadransie, podeszła do mnie jedna z pań przedstawiając się niewyraźnie i z jawnym zniechęceniem zaprosiła mnie do swego biurka. Samo załatwienie sprawy trwało, zgodnie z przewidywaniami, około 5 minut po czym pani pożegnała mnie chłodno. Zarówno przy powitaniu jak i pożegnaniu podała mi rękę. Ogólne wrażenie pozostało raczej negatywne ze względu na czas oczekiwania (dość długi mimo braku widocznych przyczyn tej dłużyzny) i bezpośrednią obsługę przez panią, która sprawiała wrażenie znużonej, znudzonej i niezainteresowanej budowaniem pozytywnych relacji z klientem.