Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Castorama
Treść opinii: Dzięki dobremu oznakowaniu alejek szybko odnalazłem poszukiwany przez siebie produkt, lecz ze znalezieniem pozostałych miałem problem. Pracownicy byli dobrze oznakowani i widoczni. Na moje pytania odpowiadali fachowo i kulturalnie, kierując mnie we właściwe miejsce i pomagając mi wybrać właściwy produkt. To byłaby idealna wizyta, gdyby nie zbyt długie oczekiwanie w kasie. Przede mną stało pięcioro klientów, obok w kasie taka sama sytuacja. Irytowało mnie, że czekałem w kolejce 12 minut, podczas gdy pozostałe dwie kasy były zamknięte - brakuje personelu, czy to po prostu efekt złej organizacji? Kasjerka zapomniała przywitać się ze mną i wydawała się zdenerwowana i znudzona.