Opinia użytkownika: Marta_275
Dotycząca firmy: Mix electronics
Treść opinii: Zakupy w tym sklepie robiłam po raz pierwszy, ale na pewno nie ostatni. Był to mój pierwszy kontakt z jakimkolwiek sklepem internetowym i muszę podkreślić, że jestem pozytywnie zaskoczona. To co wyróżnia Mix Electronics spośród pozostałych sklepów internetowych to przede wszystkim duży asortyment w konkurencyjnych cenach, a także bezpłatny transport do wybranego salonu partnerskiego (za zamówioną pralkę zapłaciłam o ponad 350 PLN mniej niż kosztuje ona w tradycyjnych sklepach ADG/RTV). Mailowa obsługa klienta jest na dość wysokim poziomie, na bieżąco otrzymuje się informacje o statusie realizacji zamówienia. Status ten jest również aktualizowany na koncie klienta, do którego można się zalogować przez stronę internetową sklepu. Niestety nie satysfakcjonuje mnie kontakt z Biurem Obsługi Klienta wyłącznie drogą elektroniczną. Mimo, iż na zapytania przed zakupem otrzymałam odpowiedź w miarę szybko, to brak było w niej konkretów. Był to raczej standardowy szablon. Odpowiedzi na wszelkie nurtujące mnie pytania uzyskałam po kontakcie telefonicznym ze sklepem partnerskim, w którym towar chciałam odebrać. Na dostawę towaru do punktu odbioru czekałam 4 dni robocze – termin ten jak najbardziej mieścił się w ramach czasowych określonych na stronie internetowej (2-5dni). Pralka była w pełni zgodna z opisem przedstawionym na stronie internetowej, fabrycznie zapakowana. Obsługa w punkcie odbioru była bardzo miła i kompetentna. Polecam ten sklep internetowy!