Opinia użytkownika: Mebadess
Dotycząca firmy: Spy Shop
Treść opinii: Wiedziona potrzebą zakupu systemu do monitoringu obiektu oraz skuszona wszechobecną reklamą na banerach rozmieszczonych w wielu punktach miasta udałam się do sklepu Spy Shop.Dobrze wyeksponowany,wystający baner reklamowy nad wejściem do oraz tajemnicza witryna stanowią kontynuację i ciągłość reklamy-systemu naprowadzania precyzyjnie wskazują wejście do sklepu.Petent odnosi wrażenie,że jak Ariadna był prowadzony po nitce i trafił dokładnie do celu, co wspaniale komponuje się i oddaje specyfikę branży. W małym sklepie o powierzchni kilku metrów kwadratowych stoją trzy oszklone szafy ze specjalistycznym wyposażeniem i akcesoriami detektywistycznymi.Bez pomocy fachowca klient się tu nie obejdzie.Długi czas jednak zdana byłam tylko na siebie i oglądanie zawartości witryn ponieważ obsługę sklepu stanowi tylko jeden pracownik i akurat w momencie mojego wejścia był zajęty klientem.Ze względu na to,że zainstalowany klientowi program nie działał poprawnie zmuszona byłam długo czekać na swoją kolej(około 15 min.)Mankamentem jest też fakt,że czekając tak długo nie mogłam nigdzie usiąść.Surowe wyposażenie i aranżacja wnętrza jest wprawdzie zgodna z charakterem sklepu i nie należy się tu spodziewać miłej kawiarnianej atmosfery z szerokimi sofami ale przy tak długim okresie oczekiwania na obsługę należałoby uwzględnić ten fakt. Rozmowa z pracownikiem i merytoryczna obsługa przynosi już jednak zadowolenie.Kamienna twarz bez grymasów, zdecydowanie, rzeczowość, płynne ,krótkie ale precyzyjne odpowiedzi przekonują,że klient ma do czynienia z fachowcem,który oferuje specjalistyczny sprzęt i serwis.Wielokrotne próby wywołania uśmiechu pracownika spełzły na niczym.Sprzedawca pozostał przy swojej niewzruszonej ale rzeczowej,profesjonalnej pozie szczegółowo omawiając interesujące mnie produkty. Elementem łagodzącym chłód w obsłudze jest oferowanie wystawionych dla klienta cukierków czekoladowych,z czego skwapliwie i chętnie skorzystałam wychodząc ze sklepu i rekompensując sobie surowy kontakt.