Opinia użytkownika: Angelika_60
Dotycząca firmy: Castorama
Treść opinii: W poniedziałkowy wieczór postanowiłam wybrać się do Castoramy znajdującej się przy rondzie Biłyka w celu zakupu paneli podłogowych. Po wejściu udałam się od razu na dział "artykuły drewniane". Bardzo łatwo było go znaleźć ponieważ każda alejka w sklepie posiada ogromny napis który mówi nam co się w niej znajduje. Moim zamiarem było kupno paneli w kolorze bardzo ciemnego, czekoladowego brązu. Przeszłam dwoma wyznaczonymi alejkami w których znajdowały się panele. Cena każdego rodzaju była bardzo widoczna i czytelna. Każdy był należycie opisany tj posiadał informacje o jakości itp. Gdy zastanawiałam się nad wyborem, pracownik sklepu sam podszedł do mnie oferując mi swoją pomoc. Był odpowiednio ubrany, posiadał bardzo duży zakres wiedzy na temat towaru który znajduje się w sklepie, rozkładał, przenosił, układał panele abym mogła obejrzeć je z każdej strony. Był bardzo sympatyczny i elokwentny, proponował mi również inne modele których sama nie brałam pod uwagę a które były zgodne z moim oczekiwaniom. Po ok 20 minutach zdecydowałam się na jeden z modeli. Niestety, okazało się, że sklep dysponuje jedynie 10 mk paneli, a ja potrzebowałam aż 80. Pracownik poinformował mnie o tym, iz nastepnego dnia o godz 16 ma być dostawa i można dokonać rezerwacji po wcześniejszym uiszczeniu opłaty w wysokości 40% całkowitej ceny produktu. Zrezygnowałąm z tej opcji informując go iż wolałabym zapłacić od razu całość po czym otrzymałam wizytówkę sklepu. Pan zaznaczył mi na niej dokładnie telefon pod który mam zadzwonić z pytaniem czy panele są już dostepne. Zapisał mi na niej również ich kod który ułatwi mi uzyskanie informacji. Podziekowałam za pomoc i udałam się do wyjścia. Cena paneli które wybrałam była atrakcyjna i zamierzam skorzystać z oferty Castoramy również w przyszłosci. W markecie budowlanym jak powszechnie wiadomo nie możemy spodziewać się stuprocentowej czystości lecz ten aspekt sklepu pozostawia wiele do życzenia. Na szafkach dostrzegłam porozrzucane ulotki które zapewne zostawiają klienci lecz moim zdaniem to jedyny negatyw tego sklepu.