Opinia użytkownika: Aneta_140
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Nie jestem klientem tej firmy osobiście, ale jest nim moja mama, jako osoba towarzysząca miałam okazję trochę na nią popatrzeć. Załatwiałyśmy sprawy wypłaty odszkodowania. Wnętrza gdzie obsługiwani są petenci, mało estetyczne, raczej nie budzą skojarzeń z zaufaniem, chaos nie bardzo wiadomo kogo pytać. Brak podstawowych zasad obsługi klienta, zatrudnieni praktykanci nie posiadają odpowiedniej wiedzy, petent jest odsyłany "z okienka do okienka". Ogólne wrażenie niezbyt dobre.