Opinia użytkownika: Beata_291
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Rejestracja zgłoszenia szkody samochodowej- dane zbierane są bardzo dokładne dane łącznie z zaznaczeniem przez konsultanta w systemie jak część samochodu została uszkodzona co jest bardzo dużym plusem w porównaniu z konkurencją , duża liczba współpracujących warsztatów czas oczekiwania na połączenie z konsultantem bardzo krótki , jedynym mankamentem jest fakt że jeżeli klient zapomnie numeru zgłoszenia to nie ma szansy skorygowania zgłoszonej szkody co uważam za procedurę przeciwko klientowi plusem jest to że rozmowy są nagrywane . Numer zgłoszonej szkody powinien być wysyłany e-mailem albo też SMS nie każda osoba która właśnie miała stresującą sytuację kolizji drogowej jest w stanie w stresie zapamiętać numer zgłoszenia.