Opinia użytkownika: Damian_142
Dotycząca firmy: mBank
Treść opinii: Dziś rano chciałem zapłacić za paliwo na stacji kartą. Niestety na 5 prób było 5 odpowiedzi odmownych, więc musiałem zapłacić gotówką. Trochę mnie to zaniepokoił, gdyż wiem, że na koncie mam dość środków na płacenie. Od razu po tym zdarzeniu udałem się do „mKiosku” przy ul. J. Piłsudskiego, aby wyjaśnić sprawę. Na miejscu kiedy powiedziałem o co chodzi w brew moim intencjom nie uzyskałem żadnej odpowiedzi. Zostałem odesłany na infolinię lub do kontaktu przez internet. Pytanie: po co tworzyć punkty obsługi, skoro nie służą one niczym innym jak tylko sprzedażą kredytów? Mimo, iż obsługa była bardzo miła, a samo miejsce schludne to moja ocena jest niska ze względu na praktyczny brak pomocy.